Rédiger un message de confirmation efficace
Structurez votre template pour éviter les allers-retours.
Un message de confirmation bien rédigé élimine jusqu'à 70% des allers-retours fastidieux avec vos clients. Lorsque le client valide son panier, le modèle WhatsApp doit récapituler l'ensemble des éléments essentiels de la transaction.
Voici la structure idéale d'un bon message de confirmation :
1. Numéro unique de commande (ex: CMD-2026-000123) pour faciliter votre suivi interne. 2. Liste détaillée des articles, des quantités et des options choisies (taille, couleur). 3. Montant des articles, coût de la livraison et total net. 4. Adresse et numéro de téléphone du destinataire.
En intégrant ces balises automatiques dans le modèle de votre boutique, chaque commande reçue est prête à être emballée sans nécessiter de relance supplémentaire.
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